5 مفاتيح للمستخدم النهائي التدريب تدريب المستخدمين النهائيين هي واحدة من مفاتيح النجاح في تنفيذ أي برنامج. في هذه السلسلة من بلوق وظيفة، وسوف توفر لمحة عامة عن هذه العملية. على الرغم من أنني لست شخصيا مدرب أو مصمم تعليمي، وأنا لم تعمل مع بعض المهنيين الموهوبين في دوره السابق كمدير للمشروع لبرنامج التعلم عن بعد. في SunView البرمجيات، ونحن بيع سهلة الاستخدام، وسهلة لتخصيص البرنامج لسوق خدمات تكنولوجيا المعلومات. على الرغم من أنها سهلة الاستخدام، نقترح دائما أنك وفريق التنفيذ الخاص الاستفادة من المساعدات التي تقدمها لدينا فريق الخدمات المساندة. وبطبيعة الحال، فإن الخطوة الأولى في أي تطبيق هو الحصول على مشرفي يصل الى سرعة بطريقة سريعة وفعالة. ولكن، هل تعتبر تأثير تغيير البرامج أو تطبيق جديد على باقي المشروع؟ يجب أن جزءا من عملية التغيير وإطلاق سراح أي أن يكون لديك تدريب المستخدمين النهائيين إذا لزم الأمر. التخطيط لهذا التدريب يجب أن تبدأ طويلة قبل بناء أول جاهز للاختبار. إذا كنت في حاجة الى حل إدارة التغيير وسهلة لتخصيص مسارات للعمليات الخاصة بك، وتحقق من العرض أدناه. جلب بحث سريع على الانترنت لتدريب المستخدمين النهائيين عدد هائل من النتائج الممتازة لخطط البرامج التدريبية الخاصة والأدوات. على سبيل المثال، وأنا أحب تحميل كتيب تدريب من مايكروسوفت ويندوز 8. كما ذكرت في بلوق وظائف السابقة. منحنى التعلم لمنتجات Microsoft جديدة حاد جدا بالنسبة للمستخدم العادي مستخدمين. والسؤال الأول من غير مستهل أن يكون، ودقوو]؛ أين هو زر البداية وردقوو]؛؟ على محمل الجد، فإنه يذكرني الأولى دعوتي إلى مكتب PC تعليمات - الكثير من الأشياء التي لم أكن أعرف أو أفهم. هل تريد أن يقوم Microsoft لنا حقا أن يشعر مثل هذا مرة أخرى؟ الأهم من ذلك، هل تريد للمستخدمين أن يشعر بهذه الطريقة عن تطبيق جديد؟ أو النظر إليها من وجهة نظر مختلفة، يمكن أن مكتب الخدمة الخاص بك تلبية مطالب بدعم من القوى العاملة الكاملة للنوبي؟ إذا لم يكن كذلك، كنت قد الاستعداد بشكل أفضل لبعض التدريب على مستوى المؤسسة. في بلدها ممتازة نظرة عامة 2006 من تدريب المستخدمين النهائيين، خطة استراتيجية للتدريب الخاص للمستخدم النهائي قبل بدء تنفيذ البرنامج. ديب Shinder يعرض 5 مفاتيح لنجاح التنفيذ. أهداف التدريب 1. تحديد الأهداف الأول في توفير برامج التدريب للمستخدمين النهائيين والتقليل من أي خسائر الإنتاجية المرتبطة بالانتقال البرمجيات. هذا يعني أن لديك ل، في أسرع وقت ممكن، والحصول عليها تصل إلى مستوى المهارات المطلوبة للقيام بعملهم على الأقل في أسرع وقت وبدقة كما كانوا يفعلون مع البرنامج القديم 2. تقييم المستخدم النهائي يحتاج أحد العناصر الهامة في خلق الخاصة بك خطة التدريب هو تقييم مستوى المهارة التقنية (ق) من أولئك الذين سوف فعلا استخدام البرمجيات على أساس يومي. 3. طرق تقديم التدريب التدريب العملي على الفردية مدرب التدريب العملي على غرار الفصول الدراسية بقيادة المدرب التدريب ندوة مظاهرة مجموعة النمط التدريب على الحاسوب (CBT) التدريب الذاتي على أساس الكتاب 4. إنشاء برنامج تدريبي تدريب المستخدم النهائي هو أكثر فعالية وتنسى إذا كنت تكييفها للمنظمات الخاصة بك باستخدام البرنامج، بدلا من الدروس العامة. 5. جعل برنامج التدريب الخاص بك تحجيم برنامج تدريبي قابلة للهو مرنة بما فيه الكفاية لاستيعاب كل أعداد صغيرة من المستخدمين (على سبيل المثال، عند انضمام موظفين جدد للشركة وتحتاج إلى التدريب على البرمجيات) وأعداد كبيرة (كما هو ضروري في منظمة - wide التمهيدية لمنتج جديد). وظائف في المستقبل في هذه السلسلة تدريب المستخدمين النهائيين، وسنتطرق إلى بعض الأدوات المفيدة في مرحلة التخطيط. المستخدم النهائي الأخطاء التدريب وأكثر من ذلك. لذا يرجى التحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان، واسمحوا لي أن أعرف ما تقومون به لتدريب المستخدمين النهائيين الخاص بك. صورة فليكر عن طريق منح مدينة ويكز